Account Manager

A Lemium é uma assessoria de marketing e vendas que opera as duas áreas como um único setor de receita. Estamos contratando um Account Manager de nível pleno ou sênior para assumir a gestão da carteira de clientes da assessoria.

Missão do cargo

Garantir o sucesso, a retenção e a expansão das contas sob sua gestão, sendo o elo entre a estratégia e a execução: você conduz a relação com o cliente, prioriza o que gera resultado e mobiliza o time de especialistas (tráfego, copy, criativo) para entregar.

O que você vai fazer

• Gerir uma carteira de contas ativas com autonomia total
• Conduzir os rituais com os clientes (alinhamentos semanais e reviews mensais) com postura consultiva
• Analisar os indicadores das contas (CPL, CAC, ROI, conversão) e transformar dado em decisão e plano de ação
• Manter backlog, prazos e entregas de cada projeto organizados e visíveis
• Identificar riscos de cancelamento cedo e agir antes
• Mapear oportunidades de expansão nas contas (novos serviços e upsell)
• Usar ferramentas de IA no dia a dia para ganhar produtividade em análises, relatórios e comunicação

O que buscamos

• Experiência comprovada com gestão de carteira de clientes em agência, assessoria ou consultoria (account management, atendimento ou customer success)
• Autonomia para conduzir cliente sem supervisão: você já fez isso e tem números para contar
• Leitura fluente de métricas de marketing e vendas
• Domínio de gestão de projetos e organização de backlog
• Comunicação consultiva: influencia, educa o cliente e sustenta conversa difícil
• Mentalidade de dono: a performance da conta é sua responsabilidade

Diferenciais

• Vivência com tráfego pago, funis e CRM
• Experiência com vendas consultivas (SPIN) e account planning
• Histórico de retenção e expansão de contratos

Como funciona o processo

1. Candidatura com currículo e as perguntas desta página
2. Triagem
3. Avaliação de perfil comportamental
4. Entrevista
5. Proposta